Как сделать заказ

sdelat_zakaz

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

После того, как вы определитесь с выбором, отправляйте товар в корзину и приступайте к оформлению заказа.
Вам потребуется сообщить некоторые данные – адрес, контактную информацию, а также выбрать способ доставки и оплаты. Убедитесь, что эти данные верно указаны.
При заказе товаров просим вас внимательно заполнять форму с контактными данными. В случае некорректного указания адреса или телефона мы не сможем связаться с вами и принять заказ к выполнению.
Обращаем ваше внимание, что оформляя заказ, вы тем самым выражаете согласие с условиями продажи товаров в интернет-магазине karinacosmetic.ru.
Об оформлении заказов подробнее читайте на страничке Оформление заказа.

УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ

Содержимое корзины и стоимость выбранных товаров вы можете посмотреть, если нажмете на значок Корзина, который находится в правом верхнем углу сайта.
Здесь вы можете внести изменения в вашем заказе на любом этапе его оформления: изменить количество, добавить товары или удалить ненужные. Также вы можете отменить заказ. Внося поправки, не забывайте обновить корзину.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗОВ

После оформления заказа на ваш электронный адрес будет отправлено уведомление о заказе, информация о принятии заказа появится в вашем Личном кабинете.
В течение 24 часов после оформления заказа с вами свяжется менеджер магазина для подтверждения заказа и уточнения способа доставки.
Оплату следует производить только после подтверждения заказа у менеджера.
Ваш заказ будет собран в течение 3-5 дней после подтверждения. Это время необходимо для уточнения наличия товаров и сбора самой посылки.
Вы можете проследить за ходом выполнения заказа в вашем Личном кабинете. Здесь же вы можете посмотреть статус оформленных заказов и историю выполненных.
Подробнее об оформлении заказов читайте на страничке Оформление заказа.
Если у вас возникли трудности при оформлении заказа, перезвоните нам по телефону 8 923 131 7610.

ОПЛАТА ЗАКАЗА
  • Наличный платеж - оплата заказа осуществляется наличными при получении заказа от курьера, в офисе компании или в пункте выдачи заказа при получении вашего заказа.
  • Наложенный платеж - при получении заказа на почте.
  • Электронный платеж - оплата через систему приема платежей ROBOKASSA.

Для оплаты заказа необходимо сначала получить подтверждение о наличии заказанного вами товара. Подробнее об оформлении заказов читайте на странице Оплата заказа.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА
  • Почта России.
  • Экспресс-доставка EMS.
  • Доставка курьером.
  • Самовывоз.

Почта России
Доставка осуществляется только после оплаты заказа. Заказ отправляется в течение 3-5 дней после поступления оплаты. Наложенным платежом товары не высылаются.
Сроки доставки: от 5 до 14 дней, в зависимости от удаленности региона и работы почты.

EMS Почта России
Обеспечивает доставку ваших срочных документов и грузов в кратчайшие сроки. Доставка EMS отправлений осуществляется курьером до вашей двери.
Доставка осуществляется только после оплаты заказа. Заказ отправляется в течение 3-5 дней после поступления оплаты.
Срок доставки по России от одного до четырёх дней.

Курьерская доставка
Стоимость доставки по Новосибирску составляет 150 руб. Если по какой-либо причине вы передумали забирать заказ, то вам необходимо сообщить об этом менеджеру магазина. Если же вы не сообщили, а курьер приехал для передачи заказа, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки.

Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ из офиса компании по адресу Новосибирск, пр.Маркса, 57 офис 345/1. Предварительно необходимо договориться о времени вашего визита.
О доставке заказов подробнее узнайте на странице Доставка заказов.

ЦЕНЫ

Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
Администрация магазина оставляет за собой право изменять цены продукции, проводить акции и распродажи.
В случае если цена на продукцию снизилась до выполнения заказа, клиентам, чьи посылки еще не были подготовлены к отправке, будет сделан перерасчет.
Основанием для перерасчета является обращение клиента в телефонном режиме, либо письменно на адрес магазина.
В случае повышения цены на товары, покупатель получает заказ по цене, установленной на момент оформления заказа.

Право на возврат. Условия обмена и возврата товара

В соответствии с Законом о Защите прав потребителей и Постановлением Кабинета Министров РФ №172 от 19.03.1994 г. (Дополнение №3 - Перечень товаров) парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
К товару ненадлежащего качества относятся только бракованная продукция.
Поэтому вам необходимо проверить товар в отделении Почты России при получении посылки или в присутствии курьера, если вы выбрали курьерскую доставку.
Если вас смущает внешний вид товара, качество упаковки или товар не соответствует вашему заказу, то ваши действия должны быть следующими:

При получении посылки на почте:

  • Напишите претензию по качеству продукции в свободной форме и зафиксируйте ее в присутствии работников Почты.
  • В течение 2 дней отправьте письмо на адрес магазина, мы свяжемся вс вами в течении 24 часов, или позвоните нам.
  • Отправьте заказ и сопроводительные документы к нему обратно в магазин.
  • Мы обязательно заменим товар или вернем вам деньги.
  • Не вскрывайте упаковку товара: продукт должен иметь товарный вид и не быть использован.
  • Возврат или обмен товара, после его получения невозможен.

При курьерской доставке:

  • Возвратите заказ курьеру, не вскрывая упаковку, товар будет заменен в кротчайший срок.
  • Если вы приняли заказ без проверки, магазин не несет ответственности за целостность заказа и качество товара.
  • Претензии принимаются только в момент доставки.
ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Личные данные клиентов сохраняются в базе данных магазина исключительно для внутреннего пользования, обрабатываются с целью реализации заказов, проведения пром- и рекламных акций магазина.
Каждый клиент имеет право доступа к своим личным данным, право на внесение изменений в них и может затребовать прекращение обработки его личных данных.

 

Контакты

Ваш аккаунт

Оптовые продажи